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(Conversational AI)
Des systèmes IA capables de dialoguer naturellement avec vos clients.
L'IA conversationnelle désigne les systèmes capables de comprendre et de répondre au langage naturel dans un contexte de dialogue : chatbots, assistants virtuels, agents de support client. Avec les LLMs modernes, la qualité des réponses est radicalement différente des chatbots à arbres de décision de la génération précédente. En marketing, un agent conversationnel IA peut qualifier des leads, répondre aux objections commerciales, prendre des rendez-vous et envoyer des suivis, 24h/24 et 7j/7.
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